to read complaints and reviews, or file yours.Altınova Şubesinde Dağıtım Alanı Dışında Kargo Sorunu Ve İlgisiz Yaklaşım
Aras Kargo Altınova şubesine ait 6478807961429 takip numaralı kargomun teslimatında yine sorun yaşıyorum. Teslim tarihi sistemde 13.08.2026 olarak görünmesine rağmen o gün teslimat yapılmadı. Ertesi gün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sisteme adresimin dağıtım alanı dışında olduğu notu düşülmüş.
Bunun üzerine Altınova şubesine gittim fakat şubedeki görevli, durumu detaylıca anlatmama bile fırsat vermeden başından savar bir tavırla sadece “dağıtımda” diyerek beni geçiştirdi. Aynı şubeyle daha önce de benzer bir problem yaşadım ve kargom adresime getirilmediği için şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım.
Kepez / Antalya adresimde daha önce defalarca Aras Kargo ile teslimat yapılmış olmasına rağmen, şu an “dağıtım alanı dışında” denilerek kargomun bekletilmesini ve çalışanların ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. 6478807961429 numaralı kargomun hiçbir ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şubenin tekrar eden teslimat sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36801112 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
