to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Trendyol İade Kodu Hatası Ve Çözüm Talebi
Ankara Keçiören Hasköy bölgesinde Aras Kargo üzerinden Trendyol iadesi yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem benden Trendyol iade kodunu girmemi istiyor, ben de elimdeki iade kodunu aynen tuşluyorum ancak sistem sürekli kodun yanlış olduğunu söyleyip hatta bağlanmıyor.
Yaklaşık 3 gündür aynı hatayı alıyorum ve internet üzerinden de kurye talebi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. İade kodunu girmeden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye detaylı şekilde anlatamıyorum ve ürünümü iade edemiyorum.
Aras Kargo’nun, Trendyol iade kodu ile yaşadığım bu problemi çözerek kargomu bulunduğum adresten almasını ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36366355 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sağ olun bir daha aynı sorunu yaşatmayacağınızı bilmek güzel
