to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kodu Tanımıyor, Evden Kargo Teslimatı Gerçekleşmiyor
Aras Kargo müşteri hizmetlerini bugün saat 19.15 civarında, Trendyol’dan aldığım iade kodu ile evden kargo alımı talebi için aradım. Trendyol’un sisteminde oluşturulan 16 haneli iade kodunu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen müşteri temsilcisi sistemde “iade kodunuz yanlıştır” uyarısı çıktığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi.
Trendyol tarafından verilen iade kodum geçerli olmasına rağmen Aras Kargo sisteminde görünmediği için ürünü evden gönderemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünümü kargo şubesine götüremeyecek durumdayım, evden alınması gerekiyor.
Aras Kargo’dan, Trendyol iade kodumun sistemlerinde kontrol edilip düzeltilmesini ve iade kargomun en kısa sürede adresimden teslim alınarak işleme konulmasını talep ediyorum.
Sayın Korhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36035245 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
