to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Şube Teslimatı Zorlaması Ve Adrese Teslim Etmemesi
03.11.2026 tarihinde Aras Kargo Bolu Köroğlu şubesine ulaşan 6520227388808 takip numaralı kargom halen tarafıma teslim edilmiyor. Gönderici west Home, alıcı olarak da ben, A**** A* görünüyorum. Buna rağmen ürünlerimin fotoğrafını çekip “Şubeden teslim alın” şeklinde mesaj atıyorlar, evime teslimat yapılmıyor.
Adresim Bolu, Salıbeyler Mahallesi, Yaylalar Caddesi, TOKİ Konutları. Şubeyi aradığımda görevli kişi “Oraya kargo gitmiyor, TOKİ’ler bitmeden kargo çıkarmayacağız, gelin şubeden alın” diyerek teslimatı açıkça reddediyor. Aynı bölgede TOKİ’ler dışında da evler bulunuyor ve çevremdeki diğer kargo firmaları bugüne kadar tüm gönderileri kapıya kadar getirerek teslim etti.
Bolu merkez sayılabilecek bir bölgeye, içinde çok sayıda insanın yaşadığı bu adrese Aras Kargo’nun “oraya gitmiyoruz” bahanesiyle teslimat yapmamasını ve müşteriyi şubeye gitmeye zorlamasını kabul etmiyorum. Kargomun bir an önce adrese, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sabriye Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37455677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şubeden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
Kargoyu babam taksi tutarak kendi imkanlarıyla gidip şubeden aldı. Böyle bir mağduriyet olamaz. Biz kargo ücretsiz şekilde firmadan ürünü alıyoruz. Ama kargo eve teslim etmediği için taksi tutup gidiyoruz. Ürünler Elle taşınabilecek ürün değil. Koca koca halılar. Taksiye vermiş olduğumuz ücret kargo tarafından tarafımıza iade edilsin
