to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmediği Bildirilen Gönderi İçin Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Konya’daki adresime gelmesi gereken gönderim için 18.07.2026 tarihinde teslim edildi şeklinde SMS ve sistem bilgisi düşmüş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir kargo teslim edilmedi.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim göründüğünü fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olacaklarını, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve sorun çözülmedi. Şu an itibarıyla kargom yaklaşık altı gündür gecikmiş durumda.
Şikayetimde kullanılması için kargo takip numaramı paylaşmayı kabul ediyorum. Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış teslimattan ve yaşanan gecikmeden dolayı tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Necati Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36597343 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
