to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tekrarlayan Kayıp Kargo Ve Cevapsız Destek
Aras Kargo ile ikinci kez ciddi bir sorun yaşıyorum. 10 Mart 2026 tarihinde verilen ve 6396335058133 takip kodlu kargom bir türlü teslim edilmedi. Sistemde veya şubede kargoyu teslim ettiklerini söylüyorlar, teslimat kodu istiyorlar ancak ortada teslim edilen bir ürün yok.
Kargomun Konya Çeltik’te dağıtıma çıkıp adresime getirilmesi veya Çeltik’te teslim edilmesi gerekirken, her seferinde başka bir noktaya bırakıldığını ve “Buradan alın” denildiğini, ancak gittiğim yerde kargomu bulamadığımı belirtmek istiyorum.
Bu süreçte Aras Kargo ile görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, ne kargom bana teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı. Üstelik bu, Aras Kargo yüzünden kaybolan ikinci kargom oldu.
Aras Kargo’dan, öncelikle kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargo bulunamıyorsa, gönderinin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sıdıka A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35444998 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
