Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Aramalar Nedeniyle Mağdur Oldum

Aras Kargo Konya Meram şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden mayo siparişi verdim, gönderim 13.07.2026 tarihli ve 6463552053528 takip numaralı. Kargonun 16 Temmuz’da teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderi günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ne adrese gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca kurye numarasını aradım, ya meşgul çaldı ya da hiç açılmadı, geri dönüş yapılmadı. Şubeyi aradığımda da şikayet kaydı açtıklarını, arayacaklarını söylemelerine rağmen kimse beni aramadı, somut bir çözüm sunulmadı. En son WhatsApp üzerinden kuryeye, eğer bugün kapımda olmazsa hem kendisini hem de Aras Kargo’yu şikayet edeceğimi yazmak zorunda kaldım.

Bu gecikme yüzünden dün tatile gidemediğim gibi, bugün için yaptığımız deniz planımız da aksadı. Siparişi tatilde kullanmak için almıştım, artık gelmese de olur noktasına geldim ama en azından bugün saat 18.00’e kadar kargomun bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hem zaman kaybım hem de mağduriyetim tamamen boşa gitmiş olacak. Aras Kargo’dan kargomun acilen elime ulaştırılmasını ve bu iletişimsizlik ile yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.