to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım desi ve ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Gönderilerim uzun süredir aynı standartlarda olmasına rağmen, özellikle son dönemde kargolarımda sistemli bir şekilde desi artışı yapıldığını fark ettim. Başta 3 desi olarak girilen gönderilerim, uyarım sonrası 5 desi olarak değiştirildi. Ayrıca 10 desi olarak girilen kargolarım önce 15, ardından 19 desi olarak güncellendi ve bu durum bir defaya mahsus değil, birçok gönderimde tekrarlandı.
Geçen hafta detaylı kontrol yaptığımda, 10’dan fazla kargomda benzer şekilde desi artırımı yapıldığını ve bu yüzden toplamda 2.000 TL’nin üzerinde fazladan ücret ödediğimi gördüm. Buna rağmen Aras Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım, telefonlar açılmadı ve durumla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Tüm bu gönderilerimi Denizli Merkezefendi Adalet Mahallesi, 10132 Sokak No:2, 20010 adresinde bulunan Aras Kargo şubesi üzerinden yaptım. Trendyol satıcısı olarak aylık 300’ün üzerinde kargo gönderimi yapıyorum ve bu desi artışları nedeniyle artık bu şube ile sağlıklı şekilde çalışamıyorum. Aras Kargo genel merkezinin benimle doğrudan iletişime geçmesini, gönderilerimdeki desi artışlarının incelenmesini, geçmişe dönük hatalı desi girişlerinin düzeltilmesini ve ödediğim fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki kargolarımda da desi hesaplamalarının eski ve doğru standartlara göre yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan bir firma olarak, 10592097122 numaralı siparişimizin kargolamasında Aras Kargo kaynaklı desi mağduriyeti yaşıyoruz. Teslimat numarası 9838015264 ve Aras Kargo takip numarası 5202*******29 olan gönderimiz çıkışta 25 desi olarak işlenmişken, alıcı iadesiyle bize geri gel...
Trendyol üzerinden aldığım ve ücreti gönderici tarafından ödenmiş olan 6404123865569 takip numaralı kargom, desisi yüksek olduğu gerekçesiyle Aras Kargo Aydınlı Şubesi tarafından Çarşamba gününden bu yana dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemden ve kayıtlarından “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmay...
Trendyol üzerinden satıcıyım ve gönderilerimi Trendyol-Aras Kargo anlaşması kapsamında yapıyorum. Anlaşmaya göre 30 desi altı gönderilerim kapıya teslim edilmeli ve Trendyol gönderileri iki kez dağıtıma çıkarılmalı. Ancak Aras Kargo’nun bazı şubelerinde bu kurallar uygulanmıyor. Özellikle 5747461847...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 8 Nisan’dan beri adres değişikliğiyle uğraşıyorum. Kargo İstanbul’dayken Trendyol üzerinden a...
Trendyol üzerinden yaptığım satışların kargolarını Aras Kargo ile gönderiyorum. Kargolarımı çıkış yaparken 1 veya 2 desi üzerinden ücretlendirildiği halde, ürünler iade olarak geri döndüğünde İstanbul Çağlayan iade şubesi keyfi şekilde 3‑5 desi yazarak daha yüksek ücret alıyor. Desi hesabı bu şekild...
Yorumlar