to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kurye Gönderilmemesi Uzun Süreli Mağduriyete Neden Oluyor
Aras Kargo Doğu Antalya şubesi için 6 Ağustos’ta kurye talebinde bulundum. Hem genel merkeze hem de doğrudan şubeye durumu iletmeme rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir şekilde kargo almaya gelinmedi.
Defalarca bildirmeme rağmen kurye gönderilmemesi nedeniyle kargom uzun süredir bekliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri olarak temel bir hizmet olan kurye yönlendirilmesini bile alamıyorum.
Aras Kargo’dan, Doğu Antalya bölgesine bağlı olduğum adrese en kısa sürede kurye gönderilerek kargonun alınmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Öznur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36762504 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
