to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Doğu Şubesinde Yanlış Bekletilen Kargoya Acil Teslimat İsteği
Aras Kargo Antalya Doğu Antalya şubesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 6427131034891 takip numaralı kargom 7 Mayıs tarihinden beri yanlış şubede bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargonun içinde günlük ihtiyaç duyduğum bir ürün bulunuyor ve benim için aciliyeti olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket olmuyor. Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, bilgi de alamıyorum.
Kargomun bir an önce doğru şubeye yönlendirilerek adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35968894 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm yapılmadı ürünü iade ettim. 10 gün boşa bekledim.
