to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Kargom Ve Tekrarlayan Hata
Aras Kargo Ankara Yaşamkent şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6436390122507 takip numaralı kargom, 24.05.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargomun başka kişilere teslim edildiğini anlıyorum ve bu durum aynı şubeyle ikinci kez başıma geliyor.
Gönderinin içinde dört adet sandalye bulunuyor ve ürünlerim şu an nerede olduğu bilinmiyor. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, müşteri hizmetleri açık olmadığı için kimseye ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Aras Kargo’dan, yanlış kişiye teslim edilen kargomun acilen bulunarak doğru adrese, yani bana teslim edilmesini ve bu tekrar eden yanlış teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hazal Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36082275 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
