Aras Kargo'da 10 Gün Boyunca Kayıp Oyuncak Ve Çocuğum Mağdur

Aras Kargo ile hayatımın en kötü kargo deneyimini yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim patin oyuncak siparişim, 6440110586515 takip numarasıyla günlerdir kayıp durumda ve hiçbir şekilde net bir muhatap bulamıyorum. Kargom tam 10 gün boyunca “yolda” statüsünde hareketsiz bir şekilde takılı kaldı.

Satıcıyla iletişime geçip durumu anlattıktan sonra, yaklaşık 3 gün önce nihayet bir hareketlenme oldu ve sistemde kargonun Ankara Siteler Şubesine ulaştığı göründü. Ancak 09.06.2026 tarihinde kargoyu teslim almak için bu şubeye gittiğimizde, çalışanlar kargonun orada olmadığını, ellerinde böyle bir gönderi bulunmadığını söylediler. Sistem üzerinde Ankara Siteler Şubesi’nde görünen kargo fiziksel olarak ortada yok.

Kızım 13 gündür büyük bir heyecanla oyuncağını bekliyor ve Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğu yüzünden bir çocuk günlerdir mağdur ediliyor. Telefonda ise sadece telesekretere bağlanıyoruz, hiçbir canlı destek alamıyoruz, sorunla ilgili tek bir somut bilgi paylaşılmıyor. Bugün de oğlum kargoyu teslim almak için şubeye doğru geliyor, lütfen hızlı bir şekilde işlem yapılıp paketin kendisine teslim edilmesini istiyorum.

Bu sorunun derhal çözüme kavuşturulmasını, kargomun nerede olduğunun net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve Trendyol’dan aldığım oyuncağın acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum.