to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimatı Nedeniyle Kargo Takibi Kapanmış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16/02/2026 tarihinde saat 18.00 sularında, Aras Kargo ile Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi’indeki adresime gelmesi gereken 6354012372649 takip numaralı gönderim, sistemde w... W... İsimli bir kişiye teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı ve çevremde böyle bir kişi de bulunmuyor.
Kargomun yanlış kişiye teslim edildiğini ya da sistemde hatalı bir teslimat kaydı olduğunu düşünüyorum. Teslim edildi göründüğü için kargomu şu an ne şubeden ne de kurye üzerinden takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgilendirme alamadım.
Kayıtlardaki hatanın düzeltilmesini, kargomun acilen bulunup doğru adresime, yani Etimesgut Tunahan Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35205428 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
