Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Gözlük İade Talebi

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Takip numarası 6070734267613 olan kargom 4 Ağustos tarihinde Konya’daki Aras Kargo şubesine yönlendirildi ve sistemde 04/08/2026 saat 13:11’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Teslim edildi gözüken saatte evde değildim, eve geldiğimde de ne kapıma bırakılmış bir paket ne de komşuya teslim gibi bir durum yoktu. Herhangi bir teslim alma imzam, onayım ya da teslimat kodu girişim olmadan gönderi bir başkasına teslim edilmiş görünüyor. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde teslim edildi yazdığı, teslim alan ismin maskeli olduğu ve teslimat kodu bilgisinin yer aldığı açıkça görülmektedir.

Gönderinin içinde yaklaşık 10.000 TL değerinde bir gözlük bulunuyordu ve bu ürün benim için hem maddi hem de manevi olarak önemliydi. Gönderinin kime, hangi adrese ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, varsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve ürünümün bulunarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünüm bulunamıyorsa, gözlüğün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini istiyorum.

Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.