to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Kapıya Ulaşmadı
26.06.2026 tarihinde saat 19.55’te teslim edilmiş göründüğü halde Aras Kargo Konya Geçit şubesi üzerinden gelecek olan kargom bana ulaşmadı. Sistemde gönderim 6452957170121 takip numarasıyla teslim edildi olarak görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı.
Dağıtım elemanı beni telefonla arayarak şehir merkezindeki açık adresimi bulamadığını söyledi. Bunun üzerine adresimi tekrar detaylı şekilde tarif ettim ve kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmasını istedim. Buna rağmen ne kapıma gelen bir görevli oldu, ne herhangi bir not bırakıldı ne de çevremdeki komşulara bir teslimat yapıldı.
Kargonun içinde 3.600 TL ödeyerek aldığım iki adet çelik raf bulunuyor. Aras Kargo’nun, yanlış teslimat kaydıyla kaybolan gönderimi acilen araştırarak resmi bir inceleme başlatmasını, gerekli tutanak ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve kargonun bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36373614 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
