to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayıp Gönderi Ve Uzun Süreli Bilgilendirme Eksikliği
17.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile çalıştığım şirkete bilgisayar, kulaklık ve benzeri eşyaların bulunduğu bir kargo gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bu kargo şirkete ulaşmadı, sistemde hâlâ şirkete teslim görünmüyor ve biri sanki kargomu almış gibi bir durum yaşanıyor, hiçbir şey anlamıyorum.
Bu gönderiyle ilgili özel olarak Aras Kargo’yu henüz aramadım çünkü daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşmek istemiyorum. Buna rağmen kargomun bu kadar uzun süre kayıp kalmasını ve kimsenin bilgilendirme yapmamasını kabul etmiyorum.
İçinde şirketin bilgisayarı ve ekipmanları bulunan bu kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargonun bulunup şirkete teslim edilmesini, aksi durumda ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37347698 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
