to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ulaşılamadı Notu Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo ile 6040490272471 takip numaralı gönderim 26 Şubat tarihinde adresime teslim edilmedi. Sistemde “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim.
Hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, buna rağmen kargomu teslim etmeyeceklerini ve gönderinin iade edileceğini söylediler. Adresimde olmama ve ulaşılabilir durumda bulunmama rağmen keyfi şekilde teslimat yapılmamasından dolayı mağdur edildim. Eklediğim görselde de, “tarafınıza ulaşılamadı” notunun düşüldüğü açıkça görülmektedir.
Aras Kargo yetkililerinin 0533********84 numaralı telefonumdan bana ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve kargomun iade edilmeden en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlknur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35344075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
