to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Telefon Ulaşılamaz İddiası
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6040218181566 takip numaralı kargom bugün evime teslim edilecekti ancak edilmedi. Sistemde veya kargo notunda telefon numarama ulaşılamadığı bilgisi yer almasına rağmen hattım tüm gün açıktı ve hiçbir arama almadım.
Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne kapıya gelindi ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi ve “ulaşılamadı” denilerek adrese uğranmaması beni mağdur etti.
Kargomun hiçbir şekilde şubeye gitmek zorunda kalmadan, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aynur U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35283637 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya, kargonun yeniden dağıtıma çıkarılarak sorunsuz bir şekilde teslim edilmesinden dolayı teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
