to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığımız 5751*******58 takip numaralı Siemens ET611HE17E IQ100 Elektrikli Ocak 60 cm ürününü Aras Kargo Gaziantep Belkıs şubesine tamamen sağlam, kusursuz ve kendi orijinal paketinde teslim ettik. Ürün, alıcı müşterimize gönderim sırasında hasar görmüş ve 03.12.2025 tarihinde tarafımıza iade olarak geri gelmiştir.
Müşteriye teslim anında ankastre ocağın camının tamamen paramparça olduğu görülmüş, kurye de ürünü yere düşürdüğünü müşteriye bizzat söylemiştir. Müşteri hasarla ilgili tüm görselleri bize iletmiştir. Ürün bize geri geldiğinde paketin her tarafının Aras Kargo bandıyla kaplandığını, bu bandın kesinlikle tarafımızca yapıştırılmadığını açıkça gördük. Ürünün orijinal depodan çıkışındaki paketli halini gerektiğinde kanıt olarak paylaşabiliriz.
Tüm bu sürece rağmen Gaziantep Belkıs şubesi de Aras Kargo genel müdürlük de tarafımıza hiçbir şekilde yardımcı olmamış, mail trafiğine rağmen herhangi bir çözüm sunmamış ve dönüş yapmamıştır. Ne şube ne de genel merkez sorumluluk almamış, süreç tamamen tıkanmıştır.
Aras Kargo’nun gönderim sırasında kırılan bu ürünün bedelini eksiksiz şekilde tarafımıza tazmin etmesini ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo Eryaman şubesi tarafından 31 Aralık’ta ilk kez dağıtıma çıkarıldı. O günden sonra da bell...
Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Belkıs Şubesi üzerinden Trendyol’dan tarafıma gönderilen iade kargom, yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. 5209*******48 takip numaralı, ez 923775 taşıma irsaliye numaralı gönderimle ilgili şubeyle görüştüğümde, çalışanların üslubu son derece kaba ve ters oldu, ...
Trendyol üzerinden verdiğim, içinde tencere seti ve bıçak seti bulunan #10730146639 numaralı siparişim, 8 Aralık Pazartesi günü Aras Kargo tarafından hiçbir şekilde aranmadığım, kapı zilim çalınmadığı ve kapıma herhangi bir not bırakılmadığı halde, sistemde “evde yok” denilerek iade olarak geri gönd...
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım Olcay Aksesuar marka mutfak masamın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24.12.2025 tarihinde Malatya Beydağı Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkan ürünün kargosunu getiren kurye, kapıda paketi açmadan önce bile kutun...
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sattığım sehpa ürünümün teslimatı ve iadesi sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Ağustos 2025’ten bu yana hem ürünümün hasarlı şekilde geri dönmesi hem de süreçte hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum...
Yorumlar