Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Tekrarlanan Dağıtıma Çıkarma Bildirimi

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo Eryaman şubesi tarafından 31 Aralık’ta ilk kez dağıtıma çıkarıldı. O günden sonra da belli aralıklarla sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ancak haritadan baktığımda kurye defalarca evimin önünden geçmesine rağmen hiçbir şekilde kapımı çalmadı ve ürünüm teslim edilmedi.

Ben bu sipariş için özellikle izin alıp bir hafta boyunca evdeydim, siparişi de özellikle “eve teslim” olacak şekilde verdim. Buna rağmen ürün getirilmedi, şu an da artık evde değilim ve bundan sonra gelse bile teslim almak istemiyorum. Ürünümün kargo takip numarası 5775*******76’dır.

Süreç boyunca bana “ürününüzü tekrar dağıtıma çıkaracağız” şeklinde SMS’ler gönderildi, ben istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla yeniden dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor. Ürün bana getirilmiyor, teslimat yapılmadan sadece sistemde dağıtımda gösterilerek süreç uzatılıyor.

Ürünün hiç getirilmeye çalışılmadan iade edilmesini ve yaşanan bu sürecin detaylı şekilde incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.