to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Belkıs Şubesi üzerinden Trendyol’dan tarafıma gönderilen iade kargom, yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. 5209*******48 takip numaralı, ez 923775 taşıma irsaliye numaralı gönderimle ilgili şubeyle görüştüğümde, çalışanların üslubu son derece kaba ve ters oldu, adeta terslenip telefon kapatılıyor, “gelip alın” denilmesine rağmen kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi dahi verilmiyor. 2 defa gün içerisinde teslimata çıkılmasına rağmen gelmedi. Teslim kodu mesajı geliyor ortada kargo yok! Sisteme bakıyorum dağıtım alanı dışında eksik yetersiz gibi bilgiler mevcut üzerinde telefonum da mı yok aranmıyorum? Ya da sistemede mi bakmıyorlar telefonuma?
Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini de aradım ve en geç 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda iade gelen ürün bedeli olan 10.100 TL’lik tutar ortada yok ve kargomun durumu hakkında hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
İlgili kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ürün bedeli olan 10.100 TL’nin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim işletme ile aynı şehirdeyiz, aramız en fazla 20–25 dakika olmasına rağmen kargom Aras Kargo tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Normalde siparişlerim aynı gün kargoya verilirdi; bu ürün için de aynı süreci be...
Trendyol'dan yaptığım alışverişim Aras Kargo ile gönderildi. (3564754999700 takip numaralı gönderi) Tarafıma 2 saat içerisinde 'adresinizdeyiz' diye mesaj geldi ancak kimse gelmedi. Kargom bir hafta boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kargonuz şubede bekliyor, hemen şikayet olu...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi ve Gaziantep Şahinbey Ünaldı şubesi tarafından teslim edilmesi gerekiy...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu. Sakarya’daki şubelerine ulaşmak istedim fakat şubenin taşındığını öğrendim ve yeni adres bilgisi paylaşılmamış. Kapıdaki numaradan ve diğer Sakarya şubelerinden defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonl...
Trendyol üzerinden verdiğim 10807609509 numaralı siparişimin Aras Kargo ile gönderilen ürünlerinden biri yaklaşık bir aydır sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Diğer ürünüm de aynı şekilde teslim edildi olarak gözüküyor fakat ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. ...
Yorumlar