to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu: Yanıltıcı SMS Ve Sürekli Gecikme
Aras Kargo ile ilgili 6061714835134 takip numaralı gönderimle 2 gündür sorun yaşıyorum. Sürekli olarak “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde SMS alıyorum ancak her seferinde sisteme “teslim edilemedi” notu düşülüyor ve kargo tarafıma ulaştırılmıyor.
Kargomun Aras Kargo Dikmen Şubesi’nde beklediğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sanki adrese gelinmiş gibi bilgi veriliyor ancak fiili olarak herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor.
Gönderimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülçin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36285354 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok çok önemli bir evraktı ve 2 gündür gelmediği için resmi bir işim aksadı
Doğan Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
