to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Aras Kargo ile 6440866578424 takip numaralı gönderim 1 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo yaklaşık 2 gündür sistemde hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu gecikme nedeniyle zamanında teslim edilmediği için mağdur oldum, planlarım aksadı. Süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sağlıklı bir bilgi de alamadım.
Gönderimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Orçun G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36175205 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ertesi gün teslimat sağlandı. Teşekkürler
