to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Aromania Market’ten aldığım ürünüm 11.09.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim alınmış ve sistemde tahmini teslim tarihi 14.09.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 17.09.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderim günlerdir sadece “aktarma şube aracı yükleme” aşamasında görünüyor ve Antalya Şarampol şubesine dahi transfer edilmemiş durumda. Takip numaram 6077173401826’dır.
Bu süreçte şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik mesaja bağlanabiliyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor ve hâlâ 14.09.2026 tarihinde teslim edileceğine dair kayıtlı bilgiden ötesine geçemiyorum. Ne kargom elime ulaştı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden ivedi şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Anıl A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37083007 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
14.09 yerine 19.09 da buraya yazmam sonucu teslim edildi.
