to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Transfer Bölgesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Antalya Transfer bölgesindeki gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 28.08.2026 tarihinde 6075259667206 takip numaralı kargo tarafıma gönderildi ve üç gün önce şehrime ulaştı, ancak hâlâ bağlı olduğum şubeye aktarılmadı. Takip ekranında teslim tarihi iki gün sonrasına gösteriliyor, oysa normal şartlarda gönderinin 24 saat içinde şubeye ulaşıp dağıtıma çıkması gerekiyordu.
Bu süre boyunca internet siteniz üzerinden sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. Hava koşulları ve sıcaklar nedeniyle şubeye gidip durum sorma imkanım da yok, bu nedenle hem zaman kaybı hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Kargomun en geç bugün ilgili şubeye ulaştırılmasını ve dağıtım sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerde müşterilerin net bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36937509 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
