to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Kayıtlar Yanıltıcı
Aras Kargo Petrol şubesi aracılığıyla gönderilen 6494372827520 takip numaralı kargom, 15 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ise 21.09.2026 tarihinde Batman’da başka birine teslim edilmiş görünüyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden “size ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyor ama ne beni arayan oluyor ne de gerçekten bir iletişim kuruluyor. Kayıtlarda teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadığı için mağdur durumdayım.
Kargomun kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılarak acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hiç arama yapılmadığı halde “ulaşılamadı” şeklinde kayıt oluşturulmasının da incelenmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Furkan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37125784 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ve geri dönüş yapılmadı. İademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvurarak dava açacağımı bildiririm.
