to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo üzerinden tarafıma gönderilen 6486320894211 takip numaralı kargom, defalarca aramama ve bilgi almaya çalışmama rağmen halen teslim edilmedi. 29.08.2026 tarihinde saat 16:38’de Aras Kargo tarafından arandım, o anda ulaşılamamış, ben tekrar dönüş yaptığımda kargo görevlisi pazartesi günü adrese yeniden teslimat yapılacağını söyledi ve ben de bunu kabul ettim.
Tahmini teslimat tarihi 31.08.2026 olmasına rağmen o gün hiçbir şekilde aranmadım, kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde kargonun dağıtımda olduğu, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 02.09.2026 olmasına rağmen hâlâ ne bir arama yapıldı ne de kargo adresime getirildi, hiçbir bilgilendirme de almadım.
Kargomun bir marka ile yaşadığım sorun sonrası değişim ürünü olması nedeniyle, bu gecikme beni ayrıca mağdur etmektedir. Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aycan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36954710 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
