to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
1 Ağustos 2026 tarihinde Cezve Home üzerinden ses yapmaz tekerlekli, su geçirmez çantalı bir pazar arabası sipariş ettim. Sipariş numaram 11466065256, teslimat adresim Adana Pozantı olarak kayıtlıydı. 7 Ağustos tarihinde sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Ne kargo firması ne de satıcı tarafından arandım, kapıya bırakılan bir ürün de olmadı, komşulara da teslimat yapılmadı. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmiş göründüğü için ne ürünümü alabiliyorum ne de sistem üzerinden net bir çözüm sağlanıyor.
Ürünün artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum, bu nedenle ödediğim 1.376,67 TL tutarın tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Sayın Melahat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37047026 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
