to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Ve Acil İade Talebi
Trendyol üzerinden almış olduğum ürünün 10462776526 numaralı teslimatı ve 6426613168194 takip numaralı kargom, 06.05.2026 Çarşamba günü saat 20:10 civarında bana hiç ulaşmamasına rağmen sistemde benim adıma teslim edilmiş görünüyor. O saatte evde bile değildim, kapıma gelen giden olmadı, kargo görevlisini hiç görmedim.
Teslimat adresim İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi ve buna rağmen kargoyu teslim etmiş gibi gösterip sisteme bu şekilde giriş yapılmış. Kargocunun kafasına göre teslim edildi olarak işaretlemesi ve kimseye teslim etmeden bu işlemi yapması kabul edilebilir bir durum değil, gerçekten büyük bir sorumsuzluk.
Kargomun kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, güvenlik kameralarının incelenmesini ve ürünümün ya hemen bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Varol K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35938083 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
