to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Ancak Ulaşılmayan Gönderi Ve Cüzdan Kayıp Şikayeti
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İstinye şubeden dağıtıma çıkan 6088178615633 takip numaralı kargom için SMS ile teslim edildi bilgisi paylaşılmasına rağmen gönderi bana hiç ulaşmadı. Mesajda gönderinin teslim edildiği yazıyor ancak adıma herhangi bir teslimat yapılmadı, bina güvenliğine de bırakılmamış.
Kargonun içinde cüzdanım bulunuyor ve maddi değeri benim için önemli. Teslim edildi görünmesine rağmen ürünü alamadığım için hem mağdur oldum hem de günlerdir bekliyorum. Durumu fark ettiğim anda Aras Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt açtırdım ve 16960172 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak 2 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı.
Teslim edildi görünen gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kaybolan kargomun tarafıma ulaştırılmasını ya da kayıp olması halinde cüzdanımın maddi kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını istiyorum.
Sayın Helin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37538101 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün geri dönüş alıp akşam geleceğini söylediler kargomun hala beklemedeyim henüz gelmedi yarına mı aktarılır gelişi?
