to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kayıt Oluşturulamama
Aras Kargo’ya ait 6460863617764 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom adrese teslim olması gerekirken, dağıtım görevlisi kargonun adrese getirilmeyeceğini, onların belirttiği yerden almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine adresime teslim edilmesi gereken bir gönderiyi benim gidip almam istendi.
Yaşadığım bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde hata olduğunu, bu nedenle kayıt açamayacaklarını belirttiler. Hem kargomun adrese teslim edilmemesi hem de resmi bir kayıt oluşturulamaması nedeniyle mağdur edildim.
Kargomun, gönderi türüne uygun şekilde adresime getirilip teslim edilmesini ve bu tür bir uygulamanın tarafıma tekrar yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Ozgur C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36474304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ile gönderimimde adresime teslim edilmesi gereken kargo gelmedi, dağıtım görevlisi kargoyu almamı istedi ve müşteri hizmetleri sistem hatası nedeniyle kayıt açamadı. Şimdi ise kargonun iade olduğunu belirttim ancak hala bir çözüm alamadım.
