to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtıma Çıktığı Söylenen Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo üzerinden gönderimi yapılan, takip numarası 6488589231714 olan kargom için cuma günü “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldığı halde ne adrese gelindi ne de telefonla aranıp bilgilendirme yapıldı. Gönderim hâlâ elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Uğurcan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36982243 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler hemen iletişime geçildi genel müdürlükten aradılar
