to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Bilgisi Güncellenmiyor Ve Teslimat Gecikiyor
11 Mayıs 2026 tarihinde 2.200 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve ürün aynı gün Aras Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo takip numarası 6433073120092 olan gönderim sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda yardımcı olunmuyor. Teslimat tarihi iki kez değiştirildi ve şu an sistemde teslimat tarihi bile görünmüyor. Aras Kargo üzerinden 3 gün önce ayrıca bir şikayet talebi oluşturdum, sözde araştırma ekibine iletildiği söylendi ancak 3 gündür bu şikayetle ilgili de hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun şu an nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36022967 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom Aras Kargo tarafından kaybedilmiştir sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
