Aras Kargo Sütlüce Dağıtımcısının Saygısız Ve Kaba Üslubu

28 Nisan günü saat yaklaşık 17.35 civarında Aras Kargo Sütlüce dağıtım bölgesinde çok saygısız bir olay yaşadım. Kargom getirilmiş, kapı çaldı, o sırada telefonum çaldı ve kargocu aramış. Ben kapıya yönelirken bir yandan da telefonla geri dönüş yaptım, toplamda dört defa aradım ama açmadı. Beşinci aramamda telefonu açtı ve “Kargonuzu şubeden alın, beni oyalama” diyerek bana azarlayıcı bir şekilde çıkıştı ve suratıma kapattı. Kapıyı açmış olmama rağmen bir dakika bile beklemeden gitmiş, üstüne bir de bu şekilde konuşarak beni azarladı. Böyle bir üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.
Dağıtımı yapan kişinin telefon numarası 0535********86’dır. Aynı gün müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlar açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım.
Bu saygısız ve uygunsuz davranıştan dolayı Sütlüce dağıtımından sorumlu bu dağıtım görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu olaydan sonra mümkün olduğunca Aras Kargo ile çalışan hiçbir firmayla çalışmak istemiyorum ve çevreme de bu yaşadığım saygısızlığı anlatacağım.
Sayın Sabahat Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35847861 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü















