to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sürücüsü Kaldırımı Aşarak Yaya Üzerine Tehlikeli Sürüş Yaptı
Mersin’de 34. Cadde üzerinde, Şok market’in önündeki normal yaya kaldırımında yürürken Aras Kargo’ya ait 34 LM 2328 plakalı araç kaldırımın üzerinden üzerime doğru gelerek neredeyse beni eziyordu. Kaldırımda yürüyen bir yaya olarak can güvenliğimin bu şekilde hiçe sayılması beni hem çok korkuttu hem de çok öfkelendirdi.
Olay yaklaşık öğlen 12.00 civarında yaşandı. Duruma tepki gösterdiğimde ise şoförün son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla “İstersen şikayet et” tarzında artistlik yapması, olayın ciddiyetini daha da artırdı. Hem trafik kurallarına hem de yayaların güvenliğine açıkça aykırı olan bu davranışın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum.
Bu olayla ilgili henüz Aras Kargo müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir şubeye başvurmadım. Aras Kargo’nun bu sürücü hakkında gereken incelemeyi yapmasını, bu kadar sorumsuz ve tehlikeli bir davranış karşısında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ertan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36336268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
