Aras Kargo Rize Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Personel

11.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom Aras Kargo Rize Merkez şubesinde 2 gündür bekletiliyor. Süreç boyunca tarafıma sürekli mail gelmesine rağmen ne dağıtıma çıkan ne de adrese gelen bir kargo olmadı. Sonrasında sistemde kargomun teslim edilmiş göründüğünü, ancak başka bir kişi adına teslimat yapılmış olarak kayıt düştüklerini fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye bir türlü bağlanamamak ayrı bir sorunken, uzun uğraşlar sonunda Rize şubesine ulaştığımda ise telefona çıkan görevlinin son derece saygısız ve üslupsuz konuşmasıyla karşılaştım. Hem kargoyu getirmekle yükümlü olan personelin hem de telefona çıkan kişinin bu tavrı ve ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Şu an için kargonun bugün teslim edileceği söyleniyor ve hâlâ bekliyorum.

Aras Kargo Rize Merkez şubesindeki bu ilgisizliğin ve çalışanların üslubunun marka değerini zedelediğini düşünüyorum. Kargoların zamanında ve doğru kişiye teslim edilmesi, çağrı telefonlarını açan personelin ise daha saygılı ve profesyonel kişilerden seçilmesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.