to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 tarihinde saat 13:59’da, tarafıma ait telefon numarasından Aras Kargo bünyesinde görevli olduğu anlaşılan 0542 440 xx xx numaralı hat tarafından arandım. İkamet ettiğim bölge ve ailevi koşullarım (bakıma muhtaç çocuk ve okul trafiği) nedeniyle kargonun bir yakınıma teslim edilmesini talep ettim. Kargo mevzuatında ve şirket prosedürlerinizde “yakınına teslimat” seçeneği standart bir uygulama olmasına rağmen, ilgili personel bu talebimi reddetmiş ve bununla da kalmayıp “Beni işten mi attıracaksın? ” şeklinde yersiz bir bahane öne sürerek bana “uygunsuz” ifadesiyle hakarette bulunmuştur.
Müşteri olarak en doğal hakkım olan güvenli ve esnek teslimat talebime karşılık, kurumunuzu temsil eden bir personelin bu derece saygısız, saldırgan ve hakaret içeren bir üslup kullanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu davranış hem müşteri haklarına hem de kurumsal iş ahlakına tamamen aykırıdır.
İlgili kurye hakkında ivedilikle disiplin soruşturması başlatılmasını, sonucundan tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve Aras Kargo adına şahsımdan resmi bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
Aras Kargo’ya ait 6347064269122 numaralı gönderimle ilgili 03.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında sorun yaşadım. Evde olmama ve zile defalarca basmama rağmen kurye kapıya hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi davrandı. Aynı şube veya kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum art...
27.12.2025 günü saat 15:28’de Aras Kargo Şirinyer şubesine bağlı kurye görevlisi kargomu getirdiğinde beni telefonla aradı. Telefona cevap vermeme rağmen, muhtemelen apartman içindeki çekim zayıflığından dolayı sesimi alamadı. Daha sonra ben kuryeyi tekrar aradığımda, kendisi telefon açılır açılmaz ...
12.02.2026 günü saat 14:25 civarında Aras Kargo’nun Eskişehir/Tepebaşı bölgesinde teslimat yapan kuryesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu evime geldiğinde beni aradı, o sırada acil bir işim çıktığı için evde değildim ve mümkünse binanın altındaki markete bırakmasını rica ettim. Buna karşılık bana...
13.02.2026 tarihinde saat 18.43’te Aras Kargo’dan, kargom için “adres yetersiz” gerekçesiyle bir SMS aldım. Mesajda, en yakın yere bırakabilecekleri y...
17.01.2026 tarihinde Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şubeyi aradım. Saat 11:14 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, isminin F***** olduğunu öğrendiğim personel son derece saygısız ve hakaret içerikli bir üslupla konuştu. Müşteri olarak bilgi almaya çal...
Yorumlar