to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuryesinin Hakaretli Davranışı Ve Disiplin Talebi
Ben Kahramanmaraş’ta Parantez Giyim mağazasının işletmecisi H***** F**** K***** olarak yaklaşık 18 yıldır esnaflık yapıyor ve bu süre boyunca sizin kargo firmanızla ve sizinle çalışan tedarikçilerim üzerinden Aras Kargo ile çalışıyorum. Yıllardır süren bu iş ilişkisinden sonra yaşadığım son olay beni hem çok üzmüş hem de ciddi şekilde rahatsız etmiştir.
04.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.10 civarında, daha önce de sorun yaşadığım F***** isimli kurye, üzerinde Aras Kargo üniformasıyla Kahramanmaraş Dondurma Şubesi çıkışlı bir kargo teslimi için işlettiğim Parantez Giyim mağazama gelmiştir. Kendisine daha önce, telefonla bana küfür ettiği için mağazama gelmemesini ve buradan alım yapmamasını açıkça belirtmiştim. Buna rağmen bugün mağazama gelerek çalışanlarımın yanında bana “küfür ederek ” diyerek hakaret etmiş, küfürlü bir şekilde konuşup mağazadan ayrılmıştır.
Yaşanan olay mağazamın güvenlik kameralarınca kaydedilmiştir ve bu konuyu kamera kayıtlarıyla birlikte yargıya taşımayı düşünmekteyim. 18 yıldır firmanızla çalışıyor olmama rağmen böyle bir saygısızlık ve hakaretle karşılaşmış olmaktan son derece üzgün ve rahatsızım.
Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve gönderilerimin bu kişi tarafından taşınmamasını, mağazama bu personelin yönlendirilmemesini ve başka bir çalışan görevlendirilmesini istiyorum. Özür kabul etmiyor, yaşanan olayla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla resmi bir dönüş yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sayın Fulya K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37468181 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu konu hakkında tarafıma ne gibi bir yaptırım uygulandığını ya da uygulanmadığı belirtilmedi. Tarafıma dönüş yapılmasını aksi takdirde yasal başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
