to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Talebine Yanıt Vermedi
Aras Kargo üzerinden 20.09.2026 tarihinde hem mobil uygulama hem de telefon aracılığıyla kurye talebi oluşturdum. Ayrıca Aras Kargo sisteminde 16179908 numaralı talebim de açıldı. Aradan üç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargom adresimden alınmadı.
Hem uygulama hem çağrı merkezi üzerinden talep oluşturmama rağmen ne arandım ne de kurye yönlendirildi. Bu süreçte gönderimi yapamadığım için gecikme yaşıyorum ve mağdur durumdayım.
Kurye talebimin acilen işleme alınarak kargomun bir an önce adresimden teslim alınmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Halil T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37133130 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
