Aras Kargo Kurye Davranışı: Müşteri Onayına Rağmen Teslim Edilmemesi

İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ndeki adresime bugün dağıtıma çıkan Aras Kargo görevlisi A********* hakkında şikayetçiyim. Canlı destek üzerinden kuryenin aracını haritadan anlık olarak takip ettim ve ekran görüntülerini aldım. Yaklaşık iki saat boyunca aynı durakta, bizim sokağın başında göründü. Daha sonra sokağa hiç girmeden, sokağı geçip Efesus’un bulunduğu sitelere doğru gitti.

Ben “evdeysem onaylayayım” şeklindeki mesajı yaklaşık dört saat önce onaylamış olmama rağmen, kargo getirilmeyip bu şekilde hareket edilmesini kabul etmiyorum. Evde olmama ve onay vermeme rağmen teslimat yapılmaması, buna rağmen sürekli bu mesajların gönderilmesi hem zamanımı çalıyor hem de müşteriyle alay ediliyormuş hissi yaratıyor.

Bu akşam kargomun mutlaka adresime getirilip teslim edilmesini ve bu kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi açıkça bekletip teslimat yapmayan bu tutumun Aras Kargo tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
A********* adlı kargo kuryesi Aras Kargo çalışanı. Arabasını canlı destekten takip edip ekran görüntülerini aldım. İki saat aynı durakta, bizim sokağın başında göründü. Daha sonra sokağa girmeden sokağı geçip Efesus’un olduğu sitelere gitmiş. Kendini ne sanıyorsun? Burada oturanları ne sanıyorsun? Sokaktan geçip kargo teslim etmeyip sürekli “evdeyseniz onaylayın” mesajı atıyorsunuz. Ben o mesajı dört saat önce onayladım. Sen o kargoyu bu akşam teslim et. Ben bunun arkasını bırakır mıyım? Seyret, yaşa.