to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Kışlık Bot Kargosu İçin Tazminat Talebi Ve Geri Dönüş Yok
02/01/2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Aras Kargo şubesinden alıcıya teslim edilmek üzere gönderdiğim kışlık bot kargom kayboldu. Paketin içinde yaklaşık 2.750 TL değerinde kışlık bot bulunuyordu ve gönderdiğim bu ürün alıcıya hiçbir şekilde ulaştırılmadı.
Kayıp kargo için şubede tazmin formu doldurdum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili 4–5 kez hem şube hem de Aras Kargo yetkilileriyle görüştüm. Özellikle yetkili olduğunu belirten Melin Hanım’a durum defalarca iletilmesine rağmen bir türlü geri dönüş sağlanmıyor.
Gönderici olarak kargomun kaybolması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve doldurduğum tazmin formuna istinaden ürün bedelimin tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Özcan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35240834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo genel merkezinden 2 kez arandım. Konuyu çözeceğiz diyorlar ama henüz ilk gün çözülen bilet yok. Asıl eklemek istediğim mevzunun Bozüyük şubeyle alakası yok. Onlar yollamış yolda ya da varış şubesinde kayboldu benim kargom. Yoksa Bozüyük şube 10numara 5yıldız
