to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Bildirimi
19.06.2026 tarihinde Aras Kargo’dan “6154 teslim kodlu, 6449897707033 numaralı kargonuz için teslimat kodunuzu güvenliğiniz için Aras Kargo personeli dışında kimse ile paylaşmayınız” içerikli bir SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, tarafıma “size ulaşılamadı” şeklinde mesaj gönderildi ve teslimat yapılmadı.
Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey’de bulunuyor ve bu durum aynı şube ile daha önce de yaşandı. Evde olmama rağmen sürekli “ulaşılamadı” şeklinde mesaj atılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Bu kargom için resmi olarak şikayet oluşturulmasını ve kargomun tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili birim ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ökkeş T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36305847 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ökkeş T., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
