to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderisinin Fenertepe Transfer Merkezinde Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile 6509739114009 takip numaralı gönderim 12.10.2026 tarihinden bu yana Fenertepe Transfer Merkezi’nde bekliyor ve iki gündür herhangi bir hareket görünmüyor. Kargonun teslimat süresiyle ilgili taahhüt edilen zaman geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, onlar da sistemde gönderiyi net olarak göremediklerini belirttiler ve bana net bir bilgi veya çözüm sunmadılar. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Gönderimin nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, Fenertepe Transfer Merkezi’ndeki bekleyişin sonlandırılarak kargomun bir an önce adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37296075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
