to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Kaçırttı
İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilecek olan, kargo takip numarası 6455481187856 olan gönderim için Aras Kargo ile ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçinde doğum günü için aldığım bir hediye bulunan kargomun 26 Haziran tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle hediyeyi doğum gününde veremedim ve doğrudan özel bir anın kaçmasına sebep oldu. Konuyla ilgili görüştüğümde, cuma akşama kadar teslim edilmezse en geç cumartesi teslim edileceği ifade edildi, ancak bu vaat de yerine getirilmedi.
Aras Kargo’nun, kargomu acilen ve daha fazla gecikmeden teslim etmesini, benzer gecikmelerin yaşanmaması için de gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36387695 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Saat 3 oldu, bugün de gelmeyecek anlaşıldı. 1 günde İstanbul'dan İzmir'e gelen kargo 4 gündür bana gelmiyor şaka mısınız. Yarın sabah ilk iş CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığına sizi şikayet edeceğim.
