to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ev Teslimatı Yapmadı, Şubeye Yönlendirdi
Aras Kargo ile Mersin ili Akdeniz ilçesi Deliçay şubesinde bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo ücretini ödeyerek verdiğim siparişimin normal teslim tarihi 4 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 3 Ağustos tarihinde ürünü evime getirmeye çalıştıklarını ve aynı gün şubeye götürüldüğünü öğrendim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde kapıma kadar gelinmedi, sadece şubeden almam için mesaj gönderildi. Arama gerçekleşmiş ama bana ulaşamadıkları için ürünümü şubeye götürülmüş hiçbir kargo şirketinde bu durumu yaşamadım ulaşamadıklarında bile evime gelirler ki ben ben hep evdeydim. Bu sorunun derhal çözülmesini istiyorum.
Ben evime teslim edilmesi için kargo ücreti ödediğim halde ürünümün adrese getirilmemesinden dolayı mağdur oldum. Takip numarası 647237639673 olan gönderimin, dağıtıma çıktıkları günde benim adresime kadar getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bedriye A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36707796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkür ederim. Benimle ilgilendiler, sorunum hemen halledildi. 🙏🏻💐
