Adresimde Olmadığı İddiası İle Teslimat Reddi Ve Zaman Kaybı

Aras Kargo’ya ait 6440003404188 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün Mersin Yenişehir bölgesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 17.55 civarında “yoldayız, adresinize 2 saat içinde geleceğiz” şeklinde mesaj aldım, üzerinden birkaç dakika bile geçmeden bu kez “adresinizde bulunamadığınız için teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Mesajda iddia edildiği gibi adresimde değildim ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü o sırada evdeydim ve hatta aynı zaman diliminde farklı bir kargo firması hiçbir sorun yaşamadan evime teslimat yaptı. Buna rağmen Aras Kargo’nun sistemde beni adreste yok göstermesi hem yanlış bilgi paylaşımı hem de zaman kaybına neden olmuştur.

Birden fazla kargom bulunuyor ve hepsinin evime getirilmesini beklerken, bu şekilde gerçeğe aykırı “adreste yoktunuz” bilgisi girilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin ve varsa diğer kargolarımın şubeden almam istenmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.