to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Ve Gerçek Teslimat Girişiminin Yokluğu
Aras Kargo’nun 6458872947806 takip numaralı kargom, 8 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Erdemli şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Gün boyu evde olmama rağmen saat 18.08’de dağıtıma çıktı bilgisi, 21.05’te ise iki saat içinde kapınızdayız şeklinde SMS aldım. Ancak akşam 22.48’de adresimde olmadığım ve sözde kapıya not bırakıldığı, kargoyu 3 iş günü içinde şubeden teslim almam gerektiği yönünde bir mesaj daha gönderildi. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de zilim çaldı, tüm gün evde olmama rağmen fiilen bir teslimat girişimi olmadı.
Elektronik içerikli kargomun aciliyeti ve hassasiyetine rağmen bu şekilde gerçeği yansıtmayan teslimat bilgileri paylaşılması ve sorumluluğun müşteriye yüklenmeye çalışılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Kargomun en geç yarın, gecikme olmadan ve tekrar şubeye yönlendirilmeden, verdiğim adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo firmasının internet sitesine geri bildirim gönderdim ve incelemedeymiş
Sayın Hakan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36480881 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Lütfen yarın en kısa sürede kargom tarafıma adresime teslim edilsin. Ve ben gün boyu evdeyim. Zaten gelmeden önce aranarak bilgi veriliyordu. Oda yapılmadı gerekli ekran resimleri de ektedir
