to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Sözü Ve Gün Boyu Bekletilme
Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6475240347044 numaralı kargom için 08.08.2026 tarihinde gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Buna güvenerek tüm gün evde bekledim, dışarı çıkmadım ve işimi gücümü buna göre ayarladım.
Ancak akşam saatlerinde takip ekranına baktığımda kargonun hâlâ “teslimat şubesinde” durumda olduğunu ve “teslimat gün içerisinde yapılamadı” notu düşüldüğünü gördüm. Teslimatın 10.08.2026 tarihine ertelendiği yazıyor ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Tüm gün evde bekletilip sonrasında teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.
Kargomun bugün, geç saat dahi olsa en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve teslimat aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berker Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36748114 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
