to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bahçeli Şubesinde Çelişkili Kargo Takibi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Bahçeli Ankara şubesi üzerinden gönderilen hijyen sertifikası kargom pazartesiden beri sistemde “dağıtımda” görünüyor, ancak ne gelen var ne giden. Dün tarafıma “kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine bugün eşim şubeye gitti, bu kez de kargonun dağıtımda olduğu söylenmiş.
Şubeyi ve kargocuyu aradığımızda biri şubeden almamızı, diğeri dağıtımda olduğunu söylüyor, sürekli çelişkili bilgi veriliyor ve resmen oyalandığımızı hissediyoruz. Ek olarak, Aras Kargo’nun kendi takip ekranında kargonun Bahçeli şubesinde teslim alınmaya hazır olduğu görünüyor, ama fiili olarak teslim edilmiyor.
Kargo takip numaram 6520925380407’dir. Kargomun sistemde göründüğü gibi en kısa sürede verdiğim adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37482414 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
