to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Demetevler Şubesi'nde Adres Yanlışlığı Gerekçesiyle Teslim Edilmeme Sorunu
Aras Kargo Demetevler şubesiyle aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. 6520557126687 takip numaralı gönderimin dün teslim edilmesi gerekiyordu, sistemde de dağıtıma çıktığı görünüyor ancak yine teslim edilmedi. Takip ekranında “adres yanlış/yetersiz” şeklinde bir not düşülmüş, oysa aynı adrese diğer kargo firmaları düzenli olarak sorunsuz teslimat yapıyor, sadece Aras Kargo Demetevler şubesi bu gerekçeyle teslim etmiyor.
Adresimin doğru olmasına rağmen gönderilerimin keyfi şekilde “adres yanlış/yetersiz” bahanesiyle teslim edilmemesinden ve her seferinde beklemek zorunda kalmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Adres bilgilerimin sistemde düzeltilmesini, gönderimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat uygulamalarının incelenerek aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37462920 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
